運費計算

• 訂單總計金額滿 NT$1200元 以上免運費（不包含海外地區）
• 國內超商 – 運費65元
• 中華郵政 – 運費80元

 

付款與配送方式

A.  轉帳付款─ 超商取貨、郵寄

B.  信用卡付款 ─ 超商取貨、郵寄

補充：中華郵寄一律週六寄出

 

商品配送須知

1. 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 5-7 日工作天內出貨（預購品除外），出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為假日，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，以 email 聯繫。

2. 臺灣配送時程：新北市地區於出貨後 1-3 日內送達；臺灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的 3-5 日內送達；臺灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。

3. 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

4. 特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

5. 若待確認訂單超過1個月無法與顧客完成聯繫，系統將會自動取消訂單，並使用EMAIL信件通知訂單已取消，並會為已付款訂單進入退款流程(貨到付款除外)。

統一發票

1.購買商品均開立紙本發票並連同貨品一起寄出。

2.若您於發票上需要開立統編，請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭，並註明需打統一編號即可。

退換貨／退款

從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日），欲退換貨敬請七天鑑賞期時間內提出申請。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，皆接受退貨。

1. 餐廚器皿：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕【熊本日貨館】無法接受退換。

2. 嬰兒用品：商品拆封使用，不提供退換。

3. 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品。

4. 換貨：商品不接受換貨，如有換貨需求，客服人員會為您進行退貨處理，再請您另外重新下單訂購。

※ 退款注意事項 ※

1.發票：本館發票為紙本發票。

2.整批退貨：請務必連同發票一併放入包裹中退回。

３.部分退貨：本館須開折讓單寄出，請顧客，如下圖，完成退貨折讓款項才撥款至指定帳戶。

公司(三聯式)

 

個人(兩聯式)

 

４. 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7 個工作天內將完成退刷作業；退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。

 

• 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

• 退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

• 若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費。

• 優惠專區商品恕無提供退換貨服務。

 

 

 

優惠券代碼折抵

1. 透過各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。

2. 優惠券經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。